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Fragenverwaltung

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Allgemeines Verständnis

Frage 1 Freitext

Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei Ihnen/Ihrem Team aus?

Frage 1 Mehrfachauswahl

Wo entstehen regelmäßig Probleme, Verzögerungen oder Frust?

Antwortoptionen:

  • Unklare Zuständigkeiten
  • Manuelle Prozesse
  • Medienbrüche (zwischen Tools)
  • Zu viele Abstimmungen
  • Fehlende Transparenz
  • Schlechte Tool-Integration
  • Sonstiges (Freitext)
Frage 1 Freitext

Gibt es Funktionen oder Tools, die Sie sich schon einmal gewünscht haben?

Frage 1 Skala

Wie wichtig wäre es für Sie, Prozesse zu verbessern?

Frage 2 Mehrfachauswahl

Mit welchen Tools oder Systemen arbeiten Sie aktuell am meisten?

Antwortoptionen:

  • CRM-System (z. B. Salesforce, HubSpot)
  • Excel / Tabellen
  • E-Mail / Outlook / Gmail
  • Projektmanagement-Tools (z. B. Asana, Trello, Jira)
  • ERP-System
  • Kommunikations-Tools (Slack, Teams etc.)
  • Sonstiges (Freitext)
Frage 2 Mehrfachauswahl

Gibt es Prozesse, die sich wiederholen und manuell ablaufen?

Antwortoptionen:

  • Ja
  • Nein
Frage 2 Freitext

Wenn Sie eine kleine Software/App hätten, die Ihnen 1 Stunde Arbeit spart - was sollte sie können?

Frage 2 Mehrfachauswahl

Wären Sie offen, bei der Entwicklung oder beim Testen einer Lösung mitzuwirken?

Antwortoptionen:

  • Ja, gerne
  • Vielleicht, je nach Zeit
  • Nein
Frage 3 Mehrfachauswahl

Welche Aufgaben oder Prozesse nehmen den größten Teil Ihrer Zeit in Anspruch?

Antwortoptionen:

  • Datenerfassung / Dokumentation
  • Kommunikation / Abstimmung
  • Reporting / Auswertungen
  • Kundenbetreuung
  • Interne Verwaltung / Freigaben
  • Planung / Organisation
  • Sonstiges (Freitext)
Frage 3 Mehrfachauswahl

Welche Aufgaben empfinden Sie als besonders zeitaufwendig oder ineffizient?

Antwortoptionen:

  • Dateneingabe / Pflege
  • Informationssuche
  • Freigaben / Unterschriften
  • Interne Kommunikation
  • Berichte / Dokumentation
  • Kundenanfragen
  • Sonstiges (Freitext)
Frage 3 Mehrfachauswahl

Welche Abläufe würden Sie am liebsten vereinfachen oder automatisieren?

Antwortoptionen:

  • Genehmigungen
  • Dokumentenmanagement
  • Datenerfassung
  • Kommunikation / Abstimmung
  • Reporting
  • Kundenmanagement
  • Sonstiges (Freitext)
Frage 3 Freitext

Gibt es noch etwas, das Ihnen im Arbeitsalltag Kopfschmerzen bereitet?

Frage 4 Mehrfachauswahl

Wo hakt es in der Kommunikation oder im Datenfluss?

Antwortoptionen:

  • Zwischen Abteilungen
  • Mit externen Partnern
  • Bei der Informationsweitergabe
  • Bei der Dokumentation
  • Bei der Abstimmung
  • Sonstiges (Freitext)
Frage 4 Freitext

In welchen Bereichen wäre Digitalisierung/Automatisierung in den nächsten 6-12 Monaten am wichtigsten?

Pain Points & Engpässe

Wünsche & Ideen

Abschluss